开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025昆明市云上政务大厅全面上线 政务服务实现从“跑多次”到“云上办”_新华网
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从“分散办”到“一网办”,服务效能显著增强。实现群众咨询端、申办端、前台受理端与后台审批端高效协同,审批效率提升30%以上,部分高频事项实现“分钟级”响应。从“电话问”到“视频办”,服务体验优化。通过视频交互、远程协助、“智能+人工”双轨咨询、材料线上核验、远程签名等多形式互动,有效破解传统电话咨询“说不清、听不懂、办不成”的痛点,有效解决“不能办、不会办、不好办”问题。从“人治”到“智治”,政府治理能力不断提升。云上政务大厅通过数据汇聚、流程可见、节点可控,推动政务服务全过程可追溯、可监督、可评价。质效抽查与动态管理机制进一步压实了服务责任,实现问题早发现、快整改、防复发,形成“技术+制度”的治理新范式,推动政府治理向数字化、智能化、精细化转型。


