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　　产品持续迭代的背后，是建发房产以客户需求为导向的坚定理念。集团内部构建起“客研推动产品及服务迭代升级”的完整业务闭环。建发房产客研负责人表示：“2025年，我们回收了21.2万份客户需求调研问卷，面对面访谈客户2200余位。针对灯塔项目，集团班子更亲自带队，与100多位客户开展深度沟通，平均每户访谈时长达到2.8个小时。”高频次、高深度且由高层直接参与的客户沟通机制，既彰显对客户价值的极致重视，也为品质迭代的科学性提供了坚实依据。

　　为给客户带来更便捷、高效、智能的服务体验，今年10月，建发房产官方线上一站式生活服务平台--“建发房产钻石会”重磅升级。平台全新上线AI钻石管家功能，随时响应业主需求；聚合30余项业主高频服务，让便捷触手可及；以“人、社群、活动、空间”联动为核心，重构社群生态。依托该平台实践的“构建产业生态客户数据和服务平台，赋能新消费升级”课题，成功入选“2025年度数字厦门建设成果”（厦门市数据管理局主办）。